Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει σχεδιαστεί σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού 679/2016 της ΕΕ (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων, εφεξής «ΓΚΠΔ») και απευθύνεται σε όλους τους χρήστες (εφεξής «Χρήστες» ή «Χρήστης») της ιστοσελίδας μας, www.crabby.gr, καθώς και σε οποιαδήποτε εφαρμογή για κινητές συσκευές που διαχειρίζεται η εταιρεία μας, η Crabby (εφεξής «Εταιρεία»). Σκοπός της πολιτικής αυτής είναι να ενημερώσει τους Χρήστες σχετικά με τον τρόπο συλλογής, χρήσης, προστασίας και διαχείρισης των προσωπικών τους δεδομένων.

Η πολιτική αυτή ισχύει για όλες τις υπηρεσίες που προσφέρουμε μέσω του ιστότοπου και των εφαρμογών μας (εφεξής «Πλατφόρμα»). Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτήν την πολιτική για να κατανοήσετε πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων σας;

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία Crabby, η οποία διαχειρίζεται την Πλατφόρμα. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνιση σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: contact@crabby.gr.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και πότε;

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες όταν:

• Εγγράφεστε στην Πλατφόρμα.
• Κάνετε κράτηση ή αγορά υπηρεσιών.
• Συμπληρώνετε φόρμες ή απαντάτε σε έρευνες.
• Επικοινωνείτε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.
• Χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, όπως το Live Chat ή τις ειδοποιήσεις.

Τα δεδομένα που συλλέγουμε μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Βασικές πληροφορίες: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας.
• Πληροφορίες συναλλαγών: Στοιχεία πληρωμής, ιστορικό κρατήσεων.
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πληροφορίες περιήγησης.
• Προτιμήσεις: Ενδιαφέροντα και προτιμήσεις που εκφράζετε κατά τη χρήση της Πλατφόρμας.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Παροχή υπηρεσιών: Για την εκτέλεση των κρατήσεων και την παροχή των υπηρεσιών που ζητάτε.
• Επικοινωνία: Για να σας ενημερώνουμε σχετικά με τις κρατήσεις σας, να απαντάμε σε αιτήματα υποστήριξης και να σας στέλνουμε ενημερωτικά μηνύματα (εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας).
• Βελτίωση της Πλατφόρμας: Για να αναλύουμε τη χρήση της Πλατφόρμας και να βελτιώνουμε την εμπειρία σας.
• Μάρκετινγκ: Για να σας προσφέρουμε προσαρμοσμένες προσφορές και ενημερώσεις, πάντα με τη συγκατάθεσή σας.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Σύναψη και εκτέλεση συμβάσεων: Για την εκτέλεση των κρατήσεων και την παροχή των υπηρεσιών που ζητάτε.
• Συγκατάθεση: Όταν συλλέγουμε δεδομένα για μάρκετινγκ ή άλλους σκοπούς, πάντα με τη ρητή συγκατάθεσή σας.
• Νομικές υποχρεώσεις: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις νομοθετικές μας υποχρεώσεις.

5. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας;

Η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι προτεραιότητά μας. Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες κρυπτογράφησης (SSL) και εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα ασφαλείας για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή. Επιπλέον, η πρόσβαση στα δεδομένα σας περιορίζεται μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

6. Με ποιους μοιράζονται τα δεδομένα σας;

Τα δεδομένα σας μπορούν να κοινοποιηθούν σε:

• Συνεργαζόμενες επιχειρήσεις: Για την εκτέλεση των κρατήσεων και την παροχή των υπηρεσιών που ζητάτε.
• Πάροχους υπηρεσιών: Για την υποστήριξη της λειτουργίας της Πλατφόρμας (π.χ. αποστολή μηνυμάτων, πληρωμές).
• Αρχές: Όταν απαιτείται από τη νομοθεσία ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας.

Δεν πωλούμε, εμπορευόμαστε ή μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για σκοπούς εκτός από αυτούς που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική.

7. Δικαιώματα σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση: Να ζητάτε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα σας που διατηρούμε.
• Διόρθωση: Να ζητάτε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφή: Να ζητάτε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμος λόγος διατήρησής τους.
• Περιορισμός: Να ζητάτε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
• Αναφορά: Να ζητάτε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Αντίρρηση: Να αντιτίθεστε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς μάρκετινγκ.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@crabby.gr.

8. Διάρκεια διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός αν η νομοθεσία απαιτεί μεγαλύτερη περίοδο διατήρησης.

9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική μπορεί να αναθεωρηθεί ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στην Πλατφόρμα. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε τακτικά αυτήν την πολιτική για να είστε ενημερωμένοι.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: contact@crabby.gr

Η εμπιστοσύνη σας είναι σημαντική για εμάς. Ευχαριστούμε που επιλέξατε την Crabby!